FAQ 자주 묻는 질문
수강생
튜터
1   수업 신청 후 절차가 어떻게 되나요?
수업신청은 " 수업신청서 발급 >> 결제완료 >> 튜터님의 수업승인 >> 수업매칭" 으로 절차가 진행됩니다!
튜터님과 연결되시면 일정을 조율하여 첫 수업날짜를 잡아보세요
2   수업료는 어떻게 결제하나요?
원데이 수업 : 전체수업료를 한번에 결제하는 전체결제로 진행이 됩니다
2회차 이상의 수업 :
  1. 1. 전체수업료를 한번에 결제하기(전체결제) : 탈잉에서 전체수업료를 가지고 있다가 첫 수업이 마친 후 탈잉 수수료인 1시간 수업료를 제외한 나머지 금액을 튜터님께 돌려드리고 있어요
  2. 2. 1시간의 수업료를 예약금으로 결제하기 : 튜터분과 첫 수업을 진행하신 다음, 향후 수업료는 튜터에게 직접 전달해주시면 됩니다. (수업료는 계좌이체 등으로 송금 근거를 남겨 두시길 권장합니다.)
3   결제방식은 어떻게 되나요?
원데이 수업 : 앱과 PC에서 카드/무통장으로 결제하실 수 있어요
2회차 이상의 수업 :
  1. 1. 앱 - 수업료 전체결제 / 1시간의 수업료를 예약금으로 카드/무통장으로 결제하실 수 있어요
  2. 2. PC - 1시간의 수업료를 예약금으로 카드/무통장으로 결제하실 수 있어요
4   세금계산서 / 현금영수증은 어떻게 발급받을 수 있나요?
전체수업료를 탈잉으로 결제하신 다음 카카오톡 플러스친구 탈잉센터로 말씀해주시면 발급해드립니다.
5   수업장소와 시간은 어떻게 되나요?
수업소개에 수업장소와 시간이 명시되어 있습니다. 자세히 명시 되어있지 않은 수업의 경우 튜터와 조율하여 유동적으로 결정할 수 있습니다.
튜터에게 문의하여 시간을 조율해보세요. 개개인의 스케줄에 딱 맞는 시간을 조율할 수 있다는 것이 탈잉의 가장 큰 장점이니까요.
6   수업을 신청하기 전, 튜터님께 수업의 커리큘럼 혹은 일정에 관해 어떻게 질문을 할 수 있나요?
수업소개서 안에 있는 실시간톡을 클릭하여 튜터님과 수업신청 전에 커리큘럼 혹은 일정에 관해 이야기 해보세요.
7   튜터들의 수업 퀄리티를 신뢰할 수 있을까요?
탈잉에서 튜터에 대한 철저한 사전검증을 하게 되며, 프로필 상의 경력과 자격증에 대한 검수확인 과정을 거치게 됩니다.
또한 실제 수업을 들었던 수강생의 리뷰와 피드백을 통해 튜터의 평판을 지속적으로 관리합니다. 탈잉은 계속해서 튜터들의 신뢰도를 높일 수 있는 검증 시스템을 만들어 갈 것임을 약속드립니다.
8   수업 취소는 어떻게 할 수 있나요?
첫 수업 24시간 전에 튜터님께 수업취소의사를 전달해주시길 바랍니다. 그 다음, 카카오톡 플러스친구 탈잉센터 를 통해 취소 여부를 알려주세요.
9   첫 수업 시작 전에 급한 일이 생겼습니다. 환불이 가능할까요?
첫 수업 24시간 전에 튜터님께 수업취소의사를 전달해주신 경우에는 결제된 수업료가 100% 환불됩니다. 자세한 사안은 환불규정을 참고해주세요
10   환불 금액은 언제 입금되나요?
"환불 신청 >> 담당자 확인 후 환불 접수(환불 신청 후 24시간 이내 완료) >> 환불진행(환불액이 재입금 되는 데 영업일 기준 2~3일 정도 소요) >> 환불완료"의 절차로 진행됩니다.
11   수업 중간에 사정이 생겨 그만둘 경우에는 환불이 되나요?
첫 수업 이후 환불에 대해서는, 회원가입 및 수업 결제 시 수강생이 동의한 탈잉 환불규정에 따라 튜터와 수강생이 개별적으로 진행해주셔야 합니다.
자세한 사안은 환불규정을 참고해주세요.
12   회원탈퇴는 어떻게 하나요?
앱에서 탈퇴하기 : "더보기(mypage) -> 회원명클릭 ->개인정보하단에 회원탈퇴 클릭"
회원 탈퇴를 하시면 해당 아이디는 즉시 탈퇴 처리되며, 탈잉 서비스 이용약관에 근거한 이용계약 종료 시 당사는 회원님의 개인정보 또한 즉시 파기합니다. 
탈퇴를 원하시면 여기 를 눌러주세요.
1   수업 등록은 아무나 할 수 있나요?
누구나 수업 등록을 하실 수 있습니다.
단, 신분증 / 대학교 / 대학원인증 중 1개의 인증으로 신분인증을 해주셔야 합니다. 또한 튜터로서 활동하실때 수강생분들과 연락하실 연락처 인증을 해주셔야 합니다.
수업 등록 후 관리자의 최종 승인이 있어야 홈페이지에 게시되고 신청을 받을 수 있습니다. 관리자는 등록된 수업내용, 이미지, 튜터 프로필 등의 적절성, 사실확인을 검증한 이후 최종 승인을 해드립니다.
2   수업등록은 어떻게 하나요?
수업등록은 앱과 PC(웹)에서 모두 가능합니다.
앱에서 등록 할 경우 : "더보기 >> 튜터모드로 >> 수업관리 >> 수업등록"의 절차를 통해 수업을 등록하실 수 있습니다.
PC(웹)에서 등록 할 경우 : " 튜터등록 >> 튜터 등록하기 >> 재능 등록 등록하기"의 절차를 통해 수업을 등록하실 수 있습니다.
3   수업은 어디서 진행하면 되나요?
기본적으로 튜터님께서 수업소개서에 설정해주신 곳(EX)카페, 스터디룸, 튜터님 개인 스튜디오 등)에서 수업을 진행해주시면 되세요.
자유롭게 장소를 정하여 수업을 하는 것이 탈잉의 장점이니까요.
4   수업등록후 승인까지 얼마나 걸리나요?
튜터님께서 작성해주신 수업소개서는 탈잉의 검토단분들의 꼼꼼한 심사를 통해 진행되고 있습니다. 따라서 영업일 기준 평균 5일 정도 소요된다는 점 양해부탁드립니다.
(재검토 요청의 경우 처음 수업등록과 동일한 과정으로 심사를 하고 있어 영업일 기준 평균 3일 정도 소요될 수 있다는 점 안내드립니다.)
5   수강생이 수업신청을 하게 되면 어떻게 연결되나요?
탈잉 홈페이지 혹은 앱에서 "마이페이지 >> 튜터 >> 수업신청서"를 통해 수강생분의 수업신청서를 확인 하실 수 있습니다.
6   수강생분과 일정이 맞지 않아 수강신청서를 반려하고 싶은데 어떻게 하나요?
해당 수강신청서를 클릭해주시면 신청 반려 버튼이 있습니다.
신청 반려 버튼을 클릭해주세요. 그다음 해당 수강생님께 수업을 하실 수 없는 사유를 작성해주신 후 확인을 클릭해주시면 수강신청에 대한 반려가 완료됩니다.
7   수업료는 어떻게 받나요?
첫 수업 이후, 향후 수업료(첫 수업의 1시간 수업료를 제외한 요금)는 수강생에게 직접 전달받으시면 됩니다.
단, 수강생분께서 전체결제로 탈잉에 수업료를 완납하신 경우 튜터님께서는 첫 수업이 끝난 후 앱을 통해 잔여수업료를 신청해주세요.
8   연결수수료가 있나요?
원데이수업인 경우 전체수업료의 20%가 연결수수료 입니다. 2회차 이상의 수업인 경우 첫 수업의 1시간 수업료가 연결수수료 입니다.
9   잔여수업료는 어떻게 신청하나요?
첫 수업 진행 후 ‘탈잉 앱 -> 더보기(mypage) -> 튜터모드로 -> 수업료받기’를 통해 신청해주세요.
10   커스텀결제는 언제, 어떻게 사용하나요?
커스텀결제는 튜터님께서 설정한 수업료를 수강생분들의 요청에 맞게 변경하실 경우 사용해주세요.
1) 수강생의 실시간 톡 문의를 받아주세요.
2) 튜터는 실시간 톡 안에 결제 변경을 클릭하여 맞춤 결제 요청서를 발행해주세요.
(원데이수업의 경우 횟수는 1회로 고정)
3) 수강생이 결제를 진행해주면 완료됩니다.