자주 묻는 질문


수강생 FAQ


Q1 수업 신청 후 절차가 어떻게 되나요?

수업 신청을 하시면 연결담당자가 연락을 드립니다^^ 연결담담자가 튜터와 연결해드리면 일정을 조율 하여 첫 수업날짜를 잡아보세요.

Q2 수업료는 어떻게 결제하나요?

연결담당자의 설명에 따라서 첫 1회 수업료를 탈잉에 선 결제하시면 튜터분과 연결됩니다. 튜터분과 첫 수업을 가져보시고, 향후 수업료는 튜터에게 직접 전달해주시면 됩니다. (수업료는 계좌이체 등으로 송금 근거를 남겨 두시길 권장합니다.)

Q3 수업장소와 시간은 어떻게 되나요?

수업소개에 수업장소와 시간이 명시되어 있습니다. 자세히 명시 되어있지 않은 수업의 경우 튜터와 조율하여 유동적으로 결정할 수 있습니다.
튜터에게 문의하여 시간을 조율해보세요. 개개인의 스케줄에 딱 맞는 시간을 조율할 수 있다는 것이탈잉의 가장 큰 장점이니까요.

Q4 튜터들의 수업 퀄리티를 신뢰할 수 있을까요?

탈잉에서 튜터에 대한 철저한 사전검증을 하게 되며, 프로필 상의 경력과 자격증에 대한 검수확인 과정을 거치게 됩니다. 또한 실제 수업을 들었던 수강생의 리뷰와 피드백을 통해 튜터의 평판을 지속적으로 관리합니다. 탈잉은 계속해서 튜터들의 신뢰도를 높일 수 있는 검증 시스템을 만들어 갈 것임을 약속드립니다.

Q5 첫 수업 시작 전에 급한 일이 생겼습니다.환불이 가능할까요?

첫 수업 이전에는 결제된 수업료가 100% 환불됩니다.첫 수업을 진행하신 이후에는 결제금액의 환불이 불가합니다. 자세한 사안은 환불규정을 참고하세요!

Q6 수업 취소는 어떻게 할 수 있나요?

첫 수업이 시작하기 전 신청 취소는 자유롭게 가능합니다.카카오 ID: talinghelp를 통해 취소 여부를 알려주시면 됩니다.

Q7 환불금액은 언제 입금되나요?

수업 환불은 신청자의 환불 신청일에 따라 환불규정이 적용되며, 탈잉 상담원이 확인 후 즉시 환불절차를 진행해 드립니다. 신용카드 결제의 경우 카드사의 사정에 따라 최대 10일이 소요될 수 있는 점 양해바랍니다.

Q8 수업 중간에 사정이 생겨 그만둘 경우엔 환불이 되나요?

첫 수업 이후 환불에 대해서는, 회원가입 및 수업 결제 시 수강생이 동의한 탈잉 환불규정에 따라 튜터와 수강생이 개별적으로 진행해주셔야 합니다.

Q9 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴를 하시면 해당 아이디는 즉시 탈퇴 처리되며, 탈잉 서비스 이용약관에 근거한 이용계약 종료 시 당사는 회원님의 개인정보 또한 즉시 파기합니다.
탈퇴를 원하시면 여기 를 눌러주세요.



튜터 FAQ


Q1 수업 등록은 아무나 할 수 있나요?

누구나 수업 등록을 하실 수 있습니다.단, 수업 등록 후 관리자의 최종 승인이 있어야 홈페이지에 게시되고 신청을 받을 수 있습니다. 관리자는 등록된 수업내용, 이미지, 튜터 프로필 등의 적절성, 사 실확인을 검증한 이후 최종 승인을 해드립니다.

Q2 수업은 어디서 진행하면 되나요?

기본적으로 학교 근처 까페 혹은 교내 스터디룸/로비에서 수업을 진행합니다. 특별한 장소가 필요한 경우(Ex) 헬스PT, 춤, 피아노, 스포츠 등)는 탈잉과 제휴된 공간을 이용하시거나, 개인연습실과 같은 개인적인 공간, 학교헬스장 등 학교시설을 이용하셔도 됩니다. 수업장소가 여의치 않은 경우 탈잉센터로 우선 문의하여 주시기 바랍니다.

Q3 수강생이 수업신청을 하게 되면 어떻게 연결되나요?

수강생이 신청을 하면 연결담당자가 연락을 해서 신청자분과 연결해드립니다.

Q4 연결수수료가 있나요?

‘첫 달’에 한해서 첫 회 수업료(첫 1시간 수업료)의 연결수수료가 있습니다. 연결수수료는 수강생이 튜터와 연결되기 전 탈잉 측으로 선 결제하게 됩니다.

Q5 수업료는 어떻게 받나요?

첫 수업 이후, 향후 수업료(1달 기준 수업료에서 첫 회 1시간 수업료를 제외한 요금)는 수강생에게 직접 전달받으시면 됩니다.