‘진짜 성공’ 을 가져오는 제품&서비스 기획

MAIN POINT

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Prologue : 우리의 아이디어는 성공할까?
Chapter 1 : 회원 수가 많으면 성공한 제품일까?

제품이란 무엇인가?

고객경험(UX)이란 무엇인가?

성공한 제품의 필수 조건

세일링 기술만으론 성공할 수 없다
Chapter 2 : 실무 프로세스 step 1. 비전과 목표 설정

제품 실무 프로세스 5 steps

비전과 목표 설정

비전이란 무엇인가?

비전을 현실화하기 위해 제품이 만들어진다

비전과 목표의 차이

목표를 설정하는 방법

비전과 목표가 실무진에게도 중요한 이유
Chapter 3 : 실무 프로세스 step 2. 제품 잠재력 분석

제품 잠재력 분석

잠재력 분석 방법 1. 고객 니즈의 크기 분석

잠재력 분석 방법 2. 고객 니즈의 빈도 분석

잠재력 분석 방법 3. 기존 유사 제품 분석
Chapter 4 : 실무 프로세스 step 3. 고객 연구(1)

고객 연구

초기 구축 단계의 고객 연구

운영 단계에서의 고객 연구
Chapter 5 : 실무 프로세스 step 3. 고객 연구(2)

고객 인터뷰 진행하기

1단계 : 인터뷰 개요 작성

2단계 : 인터뷰이 모집

3단계 : 질문지 작성

4단계 : 인터뷰 진행

5단계 : 인터뷰 회고 및 결과 분석
Chapter 6 : 실무 프로세스 step 4. 제품 설계 및 구현(1)

제품 설계, 어떻게 시작할까?

탄제문 1. 현재 고객의 페인 포인트는?

탄제문 2. 그 페인 포인트를 해결하는 방법은?

탄제문 3. 관련하여 가장 자주 하는 행동은?
Chapter 7 : 실무 프로세스 step 4. 제품 설계 및 구현(2)

의사결정 노하우

팀원 피드백으로 제품을 완성하는 노하우

제품 또는 프로젝트 리딩 노하우
Chapter 8 : 실무 프로세스 step 5. 출시 후 학습/개선 – 프로토타이핑과 고객 검증

작은 실패를 감수해야 하는 이유

프로토타이핑과 고객 검증 방법
Chapter 9 : 실무 프로세스 step 5. 출시 후 학습/개선 – 린 프로세스

린 프로세스란?

린 프로세스 1. 가설 세우기

린 프로세스 2. 검증하기

린 프로세스 3. 학습하기

MVP 스펙이 너무 크다면?
Chapter 10 : 실무 프로세스 step 5. 출시 후 학습/개선 – A/B 테스트

A/B 테스트

테스트 목적과 가설 세우기

비교 변수 설정하기
Chapter 11 : 나만의 실무 노하우 만들기

열심히 만들면 알아줄 거라는 착각 버리기

특정 기능에 매몰되지 않기

방법론, 이론에 매몰되지 않기

고객 문서를 적극적으로 활용하기

고객의 말을 맹신하지 않기
Epilogue : 성공하는 제품, 당신도 만들 수 있습니다

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