# 이런 분들에게 추천 드립니다. 1. 'MD(상품기획자)'에 관심 있으신 분들 2. 현업에서 업무를 하고 있으나 뭔가 부족하신 분들 3. 처음부터 상품기획 업무를 알아서 수행해야 하시는 분들 4. 'MD(상품기획자)가 되기를 원하시는 분들

# 목차 시작하며 1. 온라인 비즈니스-전자상거래의 의미 1] 소매 유통시장을 통한 온라인 쇼핑몰의 이해 ① 온라인 유통 – 쇼핑몰 ② 오프라인 유통 ▣ 온라인 소비자의 특성 2. 온라인 비즈니스-전자상거래의 현황과 전망 1] 온라인 비즈니스-전자상거래의 현황 2] 코로나19이후 글로벌 전자상거래 트렌드 3. 온라인 비즈니스-전자상거래의 유형과 특성 1] 온라인-전자상거래 사업의 모델 2] 온라인-전자상거래 유형 4. MD[상품기획자]는 어떤 일들을 하고 있는가? ▣ MD[상품기획자] 및 관련 업무 부서 1] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 기업책임자(CEO) 2] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 상품기획팀 3] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 마케팅팀 4] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – (웹) 디자인팀 5] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – IT개발팀 6] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 고객서비스팀 7] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 물류팀 ▣ 전자상거래 관련법 5. MD[상품기획자]가 갖추면 좋은 역량, 하지만 모두 다 당장은 필요하지 않다. 1] 기획능력 – 정보력 2] 개발능력 [상품,협력업체,고객] – 분석력 3] 협상력 ▣ 협상력을 좌우하는 8가지 원칙 4] 판매능력 - MKT [4P 전략] ① 상품 [Product] : ‘온라인 관련 신제품 개발 Process’ ▣ 온라인 관련 시장에서의 신제품 개발 Process ▣ 신제품 개발 후 시장 진입 전략 ② 가격 [Price] : ‘최저가가 항상 정답은 아니다’ ▣ 판매가격 정책 수립시 Check-Point ③ 유통 [Place] : ‘온라인’ or ‘오프라인’ 상품기획의 차이 ④ 프로모션 [Promotion] : ‘Multi-Player’ ▣ 프로모션에 대한 잘못된 고정관념 ▣ ‘마케팅’과 ‘MD’의 딜레마 5] 관리능력 ① 매출, 이익관리 ② 고객관리 ▣ CRM [Customer Relationship Management] : 고객관계관리 ▣ 고객 Claim 발생에 대한 MD[상품기획자]의 대처방법 10가지 ③ 협력업체 관리 ▣ 협력업체 선정과 관리를 위한 Check-Point ④ 조직-개인관리 ▣ 약속된 ‘Due-Date’ ▣ 온라인 비즈니스에서 활용되는 ‘6C 전략’ 1. 콘텐츠 [Contents] 2. 커뮤니케이션 [Communication] 3. 커머스 [Commerce] 4. 커뮤니티 [Community] 5. 협력.연결 [Connection] 6. 고객맞춤화 [Customization] ▣ MD[상품기획자]로서 알아두면 도움되는 실무 용어와 기법 ▣ MD[상품기획자]가 바라보는 ‘트렌드 2023’ ▣ ‘트렌드 2023’가 말하는 최근 트렌드 상품 맺으며