- 서비스 기획자란?
서비스 기획자 vs. 프로덕트 매니저 vs. 프로덕트 오너
서비스 기획자는 누구이고 그 역할 및 필요한 역량에 대해 알아봅니다.

- 전략 기획(상위 기획)
데스크 리서치, 유저 리서치 등의 시장조사 및 벤치마킹 등을 통해 아이디어를 사업화(비즈니스 모델 캔버스 및 수익 모델 작성)하고 이를 통해 목표 고객 선정 및 페르소나를 도출하여 유저 저니 맵을 작성하는 방법을 알아봅니다.

- 서비스 정책서 작성
서비스 정책이 왜 중요한지 이해하고 정책 문서 작성법을 학습합니다.
기획자로서 필요한 법령 및 직업윤리의 중요성에 대해 살펴봅니다.

- 기획서 작성 및 컴포넌트 학습
스토리보드 작성법 및 작성 요령에 대해서 살펴보고 서비스 구현 시 최소 단위인 컴포넌트에 대해서 학습합니다.
프런트와 API, 서버와의 관계 및 이로 인한 기획자로서의 고려사항 등을 알아봅니다.

- 기타 프런트 기획 시 필요한 지식 습득
서비스 구현에 필요한 기능 및 요소들을 학습하고 서비스의 IA 및 플로우 차트 등의 작성법을 알아봅니다.

- 마이크로카피 작성
마이크로카피 작성법과 주의사항 등을 알아봅니다.

- UI/UX 화면 설계
회원가입/로그인, 인증, 상품, 결제, 포인트/쿠폰, 결제, 취소/환불, 배너 등 서비스의 주요 화면이나 기능, 프로세스 등을 학습합니다.

- UI/UX 화면 설계
회원가입/로그인, 인증, 상품, 결제, 포인트/쿠폰, 결제, 취소/환불, 배너 등 서비스의 주요 화면이나 기능, 프로세스 등을 학습합니다.
글로벌 서비스 기획 시 고려사항에 대해서 학습합니다.

- QA, 웹/모바일 접근성
QA를 위한 웹/모바일 접근성을 준수하기 위해 기획 시 고려해야 할 점에 대해서 학습합니다.
다크패턴 및 윤리적 디자인에 대해서 알아봅니다.

- 백오피스 설계
어드민 기획 시 고려사항 등을 살펴보고 어떻게 기획을 해야 하는지에 대해 학습합니다.

- 프로덕트 매니지먼트
워터폴과 애자일에 대해서 살펴보고 애자일 스크럼 개발 방법론에 따른 프로덕트 매니지먼트 방법에 대해서 알아봅니다.
칸반 보드 운영 및 기능 또는 작업자 기준에 따른 카드(이슈) 생성 방법, 그리고 우선순위를 결정하기 위한 ICE Scoring(Framework)에 대해서 알아봅니다.

- 서비스 분석
서비스 분석 환경 설계 방법에 대해서 학습합니다.
서비스 지표 및 A/B 테스트, 퍼널 분석 등의 서비스 분석 방법론에 대해 학습합니다.