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진짜 IT 기획 - 1:1 방문코칭 - 플랫폼 성공, 핵심은 알고 하자

조동진 튜터 5.0(6)

클래스 전 숙지해주세요!

플랫폼 사업 쉽게 봤다가 엎어진 경우 많이 봤습니다.
진지하게 성공 시키시고 싶은 스타트업, 기획자 등 누구나 환영합니다.

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커리큘럼 자료는 미리 학습할 수 있도록 사전에 공유해 드립니다.
소중한 1:1 코칭 시간을 지식 습득에 사용하기 보다는,
사업 현장에서 부딪히는 실질적 문제해결에 집중합니다.

※ 다년간 여러 방식으로 진행해 본 결과
- 원격 화상미팅을 통한 교육은 효과가 떨어져서 하지 않습니다.
- 그룹 코칭 또한 효과가 떨어져서 하지 않습니다.

※ 본 과정은 사업 아이템별 방문 1:1 코칭으로 진행합니다.

방문 위치를 탈잉채팅(실시간톡)이나 카톡으로 요청해 주세요.
- 카톡 ID : happy6972

(빔프로젝트나 모니터 및 HDMI 연결선, 혹은 블루투스 연결 가능한 모니터 필요)
(반드시 코로나 방역수칙을 준수하는 장소이어야 합니다.)

※ 서울을 벗어나는 위치로 방문해야 할 경우에는 부득이하게 교통비를 별도로 계산해 주시면 감사하겠습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

※ 사행성, 향락성, 점술운세, 종교적 서비스 등은 대상에서 제외합니다.

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** 미래가치비전연구소 **
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- 홈페이지 : Google에서 "미래가치비전연구소" 검색

튜터 공지

이런 분들이 들으면 좋아요.

▣ 수업대상
※ 사행성, 향락성, 점술운세, 종교적 서비스 등은 대상에서 제외합니다.

(이런 문제를 겪고 있거나 경험한 적이 있지 않은지요?)

+ 개발팀과 소통이 힘들다
+ 개발 요구사항 계속 변해서 개발팀 설득이 힘들다
+ 앱을 런칭했는데 생각보다 Active User 수가 늘지 않는다
+ 앱 평점이 좋지 않다
+ 앱 업그레이드 했는데 오히려 고객불만이 늘어난다
+ 앱 개선할 때마다 예상치 못한 오류가 발생하여 항상 불안하다
+ 스타트업 비즈니스모델 기획 및 검증이 제대로 되는지 모르겠다

(위와 같은 문제들을 극복하고 성공적으로 시스템을 론칭 및 운영하고 싶은 분들 모두 환영합니다)

+ 어렵게 마련한 개발자금 헛되이 쓰고 싶지 않은 팀 혹은 스타트업
+ App, Web, 플랫폼 개발 하려는 스타트업
+ IT 관련 서비스 개발 프로젝트에 참여한 기획자
+ 신상품/서비스 개발에 참여한 기획자
+ App 개발 시 마케팅 요소도 같이 고려해야 하는 기획자

튜터님을 소개합니다.

조동진

  • PMP 자격취득 공인교육과정 - 데이터베이스진흥원
  • PM 리더십 - 한국생산성본부

▣ 튜터 경력

저는 개발과 기획 그리고 마케팅 경력을 모두 가지고 있으며 현재는 스타트업 코칭과 멘토링을 하고 있습니다.

IT, 금융, 통신, 공공, 제조, 헬스케어, 소상공인 등 다양한 분야에서
소프트웨어 기획, 개발, 프로젝트 관리 뿐 아니라 상품/서비스 기획, 마케팅, 영업 등을 실행하였습니다.

[주요 프로젝트 수행이력]

* 1997년~2000년
- 삼성전기 : SAP/R3 모듈 구축
- (대학원)
- Moisa Club Portal 개발

* 2001년~2010년
- KT : VOD, 모바일 시스템 구축
- 하나은행/국민은행/기업은행/부산은행/시티은행/한국은행 시스템구축
- 한국기술거래소 : Management by Objectives(MBO) 구축

* 2011년~2021년
- 부산대학교 : 산학협력단 ERP 시스템 개발
- 서울산업통상진흥원 : 실시간연구비관리시스템/PMS 개발
- 웹케시 : 위치기반 O2O 모바일 단골서비스 상품 기획/개발
- 케이포엠 : 오픈소스 DB 상품화 기획 및 마케팅 (eXperDB)

[강의/코칭/멘토링]

* 창업대회 심사
* 마케팅 교육/세미나 (CJ Hello 등 170여 팀)
* 비즈니스 현장 코칭/멘토링 (한양대학교 창업지원단, 널리소프트, 애드DS 등 90여 팀)

어떤 클래스 인가요?

▣ 수업 탄생배경

제가 22개 이상의 크고 작은 프로젝트를 경험해 본 결과 IT 프로젝트는 실패 확률이 높았습니다.

실제로 "Standish Group International, Inc"에서 발표한 통계에서
IT 프로젝트의 16.4% 정도만 성공한다고 합니다.
또한, 통계보고에서 IT 실패의 큰 원인 중 하나로 기획 부족 “Lack of planning”으로 꼽았죠.

기획의 품질이 곧 사업의 성공여부로 직결됩니다.

실제로 스타트업 교육 및 코칭을 해 오면서 놀라운 사실을 발견했는데…
상당히 많은 스타트업들이 App/Web/플랫폼 개발을 제대로 하지 못하고
투자금의 대부분을 낭비하고 있었습니다.
(제 눈 앞에서 신사업 TF팀 7~8개가 성과 없이 한꺼번에 해체되는 것도 보았습니다)

그래서 20여년간의 노하우와 다수 코칭 경험을 정리하여
기획자들을 위한 문제해결 코스를 만들게 되었습니다.

※ 본 코스로 단번에 해결되지 않을 겁니다. 심층 분석 및 기획은 별도 상담으로 진행합니다.

▣ 수업 방식

※ 비대면 화상미팅을 통한 교육은 효과가 떨어져서 하지 않습니다.

사업현장 방문 코칭을 원칙으로 합니다.
단, 방역수칙을 철저하게 준수할 수 있어야 합니다.
(빔프로젝트나 모니터 및 HDMI 연결선, 혹은 블루투스 연결 가능한 모니터 필요)

(1) 개발 기획 단계이거나 개발 중인 아이템 분석 [사전분석]
(2) IT 개발 및 기획 프로세스 기본 강의 [1시간30분]
(3) 질의응답식 심층 코칭 [2시간30분]

※ 본 과정은 방문코칭으로 진행합니다. 방문 위치를 탈잉채팅(실시간톡)이나 카톡으로 요청해 주세요.
- 카톡 ID : happy6972
- 카카오톡채널 : http://pf.kakao.com/_xlhdDC

※ 서울을 벗어나는 위치로 방문해야 할 경우에는 부득이하게 교통비를 별도로 계산해 주시면 감사하겠습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

※ 필요시 추가 일정 협의하여 진행가능
※ 추가 업무방식 협의 가능

▣ 수업 특징

진행 중인 프로젝트를 고객 관점, 사업관점, 마케팅관점, 운영관점으로 세분화하여 분석하고 진단합니다.

개발자로서, 기획자로서, 그리고 마케터로서 현장에서 경험한 노하우를 질의응답 토론방식으로 그대로 전수합니다.

▣ 수업목표

이 코스의 목표는 다음과 같습니다.

+ IT 개발기획 과정을 이해하고 실전에 적용할 수 있습니다.
+ 개발 영역을 제대로 이해하고 개발팀과 원활한 소통을 할 수 있습니다.
+ 개발 완료 후 발생하는 운영상의 문제점을 미리 방지할 수 있습니다.
+ 개발 요구사항을 수집, 분석, 정리, 공유하는 방법을 터득하고 실무에 적용합니다.
+ 개발기획 시 마케팅 요소도 포함시켜야 함을 깨닫고 기획하는 방법을 이해하고 적용합니다.
+ 개발기획 현장에서 벌어지는 여러 가지 이슈해결을 위한 해답 및 실마리를 찾을 수 있습니다.
+ 스타트업 비즈니스모델 기획 단계에서 미래 위험을 사전에 차단할 수 있습니다.

※ 본 코스로 단번에 해결되지 않을 겁니다. 심층 분석 및 기획은 별도 상담으로 진행합니다.

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▣ 기획문제로 골머리를 앓았던 사례

공감이 될 만한 사례를 간단히 소개합니다.
저는 이러한 경우를 현장에서 보고, 듣고, 경험하고, 해결한 노하우로 커리큘럼을 구성하여 실질적인 도움을 드리고자 합니다.


[사례 #1] 고객스토리의 중요성이 무시된 경우

A기업에서 위치기반 모바일 서비스를 기획하여 개발했습니다.
그런데 위치 기반의 서비스가 정말로 먹히는 타겟을 잡고 그 타겟의 Persona의 Life Cycle 스토리를 충분히 분석해야 하는데 그렇지 못하였습니다.
일단 타겟이 명확하지 않았습니다. 젊은 층에서 나이 든 층까지 아울러 사용할 수 있을 것이라 생각했던 것이 착오였죠.
그러다 보니 고객의 스토리가 명확하지 않았습니다. 스토리가 명확하지 않으니 요건도 모호하게 되고 출시된 앱도 정체성이 모호하게 된 것입니다.
여기서 더 중요한 불편한 사실은, 최종 고객이 바로 의사결정권자였다는 것이죠. 의사결정권자는 결코 고객이 될 수 없음을 잊지 마세요.


[사례 #2] 기획 단계에서 운영요소가 누락된 경우

B기업에서 인터넷뱅킹을 기획하여 개발하였습니다.
그런데 문제는 뱅킹업무가 예외사항이 자주 일어나기 때문에 고객의 문의가 많이 발생하게 되었습니다. 원래 뱅킹업무라는 것이 복잡해서 모든 업무를 시스템으로 개발할 수 없으므로 고객응대는 피할 수 없는 상황이었죠.
시스템을 기획할 때 런칭 후 이러한 고객응대 운영까지 고려하지 않았습니다.
그래서 런칭 후 고객의 문의가 콜센터에서 해결되지 못한 상태에서 그대로 개발팀으로 전달 되었고, 예외사항 처리를 급하게 개발자가 처리하는 바람에 잦은 시스템 오류가 발생하여 운영자도 힘들고, 고객도 힘들어지게 되는 상황이 오래 지속되었죠.


[사례 #3] 기획 단계에서 마케팅 요소를 간과한 경우

C 기업에서 핀테크 App을 개발하였습니다.
고객의 니즈를 잘 반영하여 만족도가 높았지만, 문제는 지속적인 App 방문이 일어나지 않았습니다.
기획 당시 App의 기능에만 신경을 쓰고 마케팅 요소가 누락되었던 것입니다. 이렇게 되면 핀테크 고객의 특성상 니즈가 생겼을 때 이용하다가 니즈가 없어지면 금방 잊혀지게 됩니다.
이런 App의 경우 마케팅 요소가 가미 되어야 App을 잊지 않고 자주 방문하게 되고, 자주 방문한 고객을 통한 바이럴 마케팅으로 이어질 수 있습니다.


[사례 #4] 기획팀과 개발팀 소통이 안되는 경우

D 은행에서 대규모 대고객 서비스 시스템을 개발하였습니다.
당시에는 기획팀은 IT에 대한 지식이 부족했고, 제대로 된 기획절차, 소통 전략도 없었습니다.
그러다 보니 요구사항이 명확하지 않았고, Database 특성 혹은 Program Language 특성을 무시한 채 무리한 개발요구를 하여 부작용이 크게 발행하는 경우가 많았습니다.
지금 되돌이켜 보면 개발 영역에 대한 이해도가 조금만 더 높았었다면 기획과 개발 사이에 소통도 원활했을 것이고, 그 결과 고객도 만족하고 개발팀, 기획팀 그리고 운영팀 모두 만족하는 결과로 이어졌을 것입니다.

클래스는 이렇게 진행됩니다.

▣ 기본 커리큘럼

+ IT 기획자 이해
- IT 기획자의 역할 및 문제해결 능력

+ IT 개발 프로세스 이해
- 개발방법론 비교 및 산출물
- Software Dilemma

+ IT 개발팀 이해
- 개발팀 빌딩 Checklist 및 운영방식

+ 지속 가능한 IT 개발/운영 Cycle

+ 지속불가능 vs 지속가능 Cycle 비교

+ 개발 요구사항 관리방법

+ 상품관리 체계 운영
- 상품관리 체계
- 사업단계별 팀빌딩 예시

※ 기본 커리큘럼에 의한 지식 습득보다는 기획/개발/마케팅 현장에서 부딪히는 문제해결에 초점을 둡니다.

▣ 질의응답 문제해결 코칭 범위

+ IT/상품/서비스 기획
- 고객스토리, 요구사항 정리
- IT/상품/서비스 개발 시 마케팅 요소
- 비즈니스모델-기획-개발 관계

+ 개발 방법론
- 개발 프로세스 및 IT 개발 개념
- 개발팀 구성, 특성, 성향, 소통방법

+ 프로젝트 관리
- 일정관리, 범위관리, 품질관리, 이슈/위험관리 등 제반 이슈 : Spiral Model

+ 프로젝트 현장 이슈들
- 회의방법, 소통, 위험감지, UI/UX, 요구사항-개발 불일치 등
- 개발은 성공인데 런칭하면 망하는 이유

+ 스타트업 단계 제반 이슈들
- 비즈니스모델 개발/검증 절차
- 단계별 마케팅/팀빌딩

실제 수강생의 리뷰입니다.

  • 커리큘럼5.0
  • 전달력5.0
  • 시간준수5.0
  • 준비성5.0
  • 친절도5.0

수업일정

종로

76,450원 / 시간 305,800원 / 총 1회 4시간