전혀 디자인을 공부해본 적이 없는 비전공자 분들, 이제 막 UX디자인을 공부하기 시작한 학생들, UX 및 UI 디자인 취준생 분들을 위해 준비했습니다.

'말랑말랑하고 쉽게 배우는 UX디자인 입문, UX의 본질은 무엇인가?'

사람들은 제품이나 서비스를 사용하면서 불편함을 느낄 수 있습니다. 이런 문제의 원인은 어디에 있을까요? 사람들이 기계치라서 그런 걸까요?

그렇지 않습니다. UX디자인의 세계에서는 이것을 철저하게 디자이너와 설계자의 책임으로 봅니다. 서비스를 만들 때에 사용자의 관점에 대한 고려가 부족하거나 없었기 때문에 그런 것이라고 보는 것이지요. 디자이너는 자신의 관점이 아닌 사용자의 관점에서 공감하고 그들의 문제를 해결해주기 위해 존재하고, 이것이 비즈니스 성공의 핵심까지 될 수 있습니다.

에어비앤비, 우버, 핀터레스트, 페이스북..이름만 들어도 알만한 이 서비스들이 성공한 이유 역시 다르지 않습니다. 그들은 단지 예쁘고 멋진 앱, 웹사이트를 만든 것이 아니라 사용자들이 겪는 어려움, 문제들을 계속해서 알아가면서 이것들을 해결해준 것입니다.

예를 들면, 에어비앤비는 갓 대학을 졸업했던 창업자 브라이언 체스키가 샌프란시스코 본인의 남는 집 공간을 활용해서 돈을 벌려는 니즈와 그곳에 컨퍼런스 등으로 숙박시설이 부족한 상황에서 여행자들의 니즈를 발견했기 때문에 탄생한 것이랍니다. UX디자인은 이러한 사용자 니즈를 계속해서 알아가는 그 과정의 중심에 있습니다.


사용자에 대한 니즈를 알기 위해서 UX디자이너는 가설을 세우고, 이를 해결하기 위한 솔루션을 생각해내고, 이것이 실제로 사용자들의 문제를 해결해주는 지 검증하는 과정을 계속해서 반복해나갑니다. 이러한 과정은 개발자, PM, 마케터 등 유관 팀원들과의 협업이 중요하고 이 과정이 쉽지 않을 수 있습니다. 그리고 스타트업이냐, 대기업이냐와 같은 회사의 크기, 회사의 문제해결 방식, 제품의 성격에 따라 UX디자인의 접근방식이 달라질 수 있습니다.

이 강의를 통해서 UX디자인이란 무엇인지, 사용자의 문제를 찾고 해결하는 과정을 위해 할 수 있는 것들은 무엇이 있는지, 가설을 세우는 방법과 이것을 검증하기 위해 디자이너가 해야 할 활동들에 대해서 알려드릴 것입니다. 다양한 상황에 따라 어떻게 협업을 하고, 디자인을 할 것인지 알려드릴게요. 그리고 UX디자인의 기본기가 될 수 있는, 업계에서 실무적으로 많이 활용하고 있는 핵심적인 방법론들을 여러분들에게 알려드리도록 하겠습니다.


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