★ 수업소개
 
CS 법정의무교육 전문가 과정 ※4개 자격 패키지 ※

1. CS 강사자격증
CS란 Customer Satisfaction (고객만족) 약자로, 고객의 니즈(Needs)와 기대 그 결과로서 상품, 고객만족, 고객 서비스를 의미합니다. CS 강사는 CS직종의 직원들이 조금 더 원활하게고객들과 소통할 수 있도록 알려주는 것입니다.점점 더 고객 서비스의 중요성이 높아지는 시대인 만큼 일반 기업, 관공서, 학교, 병원 등 모든 기관에서 요구하고 있는 교육 과정이며,
취업 시 많은 이점을 가지고 있는 자격증입니다. 기업 강사로 나아가고자 하는 분들에겐  필수적이며  기본적으로 가져야 할 자격증입니다.

2. 개인정보보호교육강사자격증
정보통신서비스를 이용하는 자의 개인정보를 보호하여 개인정보보호법 제정 법률안을 제정하여 개인정보보호교육을 사업장에 시행하도록 권고 개인정보보호법 제28조(개인정보취급자에 대한 감독)에 의거하여 개인정보 처리자는 정기적으로 필요한 교육을 실시하여야 하고, 동법 제71조(벌칙)에 따르면 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금이 부과

3. 직장내 성희롱 예방강사 수료증
남녀고용평등과 일,가정 양립지원에 관한 법률 제13조(직장 내 성희롱 예방교육)에 
따라 근로자가 안전한 근로환경에서 일할 수 있는 여건을 조성하기 위하여 사업주 및 근로자는 성희롱예방교육을 받아야 하며, 「남녀고용평등과 일·가정양립 지원에 관한 법률 시행령」 제3조(직장 내 성희롱 예방교육)에 따라 연 1회 (최소 1시간) 이상 교육을  진행하는 
전문 강사 양성


4. 직장내 괴롭힘 예방강사 수료증
사용자나 근로자가 직장에서의 지위나 권력, 관계 등을 이용해 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주는 행위나 업무상 적정 범위를 넘어 근무환경을 악화시키는 행위  직장 내 괴롭힘금지법이 시행, 어떠한 행위가 직장 내 괴롭힘에 해당되는지를 판단하는 기준과 예방활동, 사내 해결 절차 취업규칙에 직장 내 괴롭힘의 예방 및 발생 시 조치에 관한 필수 강의를
하는 전문가 강사양성


★ 한국기업인재 연구소는 어떤 곳인가요?

한국기업인재연구소는 『자격기본법』 제17조 한국직업능력개발원 운영규정에 따라
자격증을 발급하며 자기계발에 필요한 자료를 개발하고 연구하며 전문가를
소수코칭으로 양성하는 "전문가 양성 윙스 프로그램 교육기관"입니다.