원데이 클래스
03.06(금)
19:00~21:00
|
강남
상세장소 : 협의 후 결정
- 필기하실 노트북이나 필기류를 지참해주세요.
- 신촌홍대 또는 강남 일대 스터디룸에서 진행하며, 스터디룸 비용은 별도입니다. (5천원 이하)
실시간 톡
₩25,000원 / 시간
₩50,000 / 총 1회 2시간
지수
스타트업 졸업자
<연봉을 올리는 서비스기획 성공 방정식> 진짜UX디자인/고객 인사이트 도출/의사결정
찜하기
  • 2시간/회
  • 최대인원:2~8
  • ₩25,000/시간

튜터정보

  • 홍익대학교 산업디자인과
  • 신분 인증 됨
✔️10배 성장한 서비스의 기획/디자인/운영 경험을 갖췄습니다.
핀테크 스타트업 뱅크샐러드의 디자인 인턴, UX디자이너(Product Designer), PM 그리고 CPO로 재직했습니다.
실무진의 입장에서 또 기업의 입장에서, 5년간의 진짜 실무 노하우를 알려드립니다.

✔️수천여명의 고객을 만났습니다.
수많은 사람들을 만나오면서 그들을 어떻게 만나 어떤 질문을 하면 좋은지 저만의 노하우를 축적했습니다.

✔️서비스의 흥망성쇠를 경험했습니다.
서비스 초기 구축부터 시작하여, 최종 600만 유저를 확보하는 전 과정을 함께하였습니다.
단순히 고객을 모집하는 것에서 넘어서, 고객을 통해 매출을 끌어올리는 경험, 그 속에서 크고작은 실패와 성공 경험을 쌓았습니다.

===

안녕하세요! 튜터 박지수입니다.

저는 한때 고객이 열광하는 제품을 만들어보고 싶었던 디자인 전공생이었습니다. 그리고 입사 후 수많은 UX방법론을 실무에 적용해봤지만 고객 반응은 정말 냉정하기만 했죠.

몇 번의 실패로 멘붕을 맛본 후, 그냥 무작정 고객들을 직접 찾아나섰습니다. "대체 우리한테 원하는게 뭐야?" 라고 묻고 싶었거든요.
놀랍게도 무식한 정면돌파인줄 알았던 이 방법을 통해, 고객들이 만족하는 서비스를 만들어내는데 성공했습니다.

결국 그들을 열광하게 만드는 건 디자이너의 '지식'이 아니라 디자이너의 고객에 대한 '이해'였습니다.
그리고 이것은 곧 비즈니스의 성공까지 이끌어냈습니다.

이 과정의 중심에 있는 UX는 우리의 예상보다 더 큰 비즈니스적 가치를 만들어낸다는 것을 알게 됐습니다. 그리고 저의 노하우가 서비스 기획자, 디자이너, 프로젝트 매니저, 그리고 창업자 분들의 현업에 보탬이 되길 바라며 강의를 준비했습니다.

수업소개

*3월 6일 강남 모집중입니다. 조기마감 될 수 있으니 미리 신청해주세요!

- 1기 1/31 홍대: 조기마감 감사합니다
- 2기 2/21 강남: 조기마감 감사합니다
- 3기 2/26 홍대: 조기마감 감사합니다
- 4기 2/28 강남: 조기마감 감사합니다
- 5기 3/6 강남: 모집중


===


“실무와 동떨어진 UX이론 공부는 이제 그만.”
“리더의 느낌적인 느낌으로 정하는 의사결정도 이제 그만. (단호)”

5년동안 현업에서 서비스를 기획, 디자인, 리딩하며 겪었던 시행착오를 토대로 여러분들의 업무에 *진짜* 도움이 될 노하우를 알려드립니다.

강의는 소규모로 편한 분위기에서 진행합니다.

강의에 미처 담지 못한 노하우까지 뽑아가시라는 마음으로, 수업 마지막 질의응답 시간에는 현업에서의 고민을 들어드리고 제 경험을 토대로 조언을 드립니다.


[Q. 왜 고객을 이해해야될까?]
서비스를 기획하는 모든 사람들은 UX디자이너가 되어야 합니다.
고객만족이 없는 서비스 성공은 없습니다. 이 강의는 고객이 열광하는 제품을 만들기 위한 첫 단추, '고객을 이해하는 법'에 집중합니다.

[Q. 인프라가 없는데, 고객조사가 가능할까?]
고객조사는 고급 장비, 인력, 그리고 많은 시간이 필요할 것 같지만 UX야말로 기민하고 유동적으로 움직일 수 있는 실무 역량이 요구됩니다.
이 강의는 인프라, 인력, 시간이 절대적으로 부족한 스타트업에서의 실무 노하우로 구성되었습니다.
적은 비용으로 큰 효과를 내야 살아남을 수 있는 환경에서 고객에 대한 이해는 더욱 중요한 열쇠입니다.

[Q. 성공하는 서비스 어떻게 만들고 어떻게 운영하나?]
서비스의 성공은 무엇으로 판단할 수 있을까요? 매출? 회원가입수? 트래픽?
본 강의에서 성공한 서비스의 필수 조건을 정의하고 이 조건을 갖추기 위한 열쇠를 찾는 방법을 알려드립니다.


===


★강의 후에도 언제든 질문하세요★

결국 실무가 관건입니다.
강의 후 실무로 돌아간 후에도 서비스 기획/디자인과 관련해 상시 질의응답을 할 수 있는 네이버 카페를 운영합니다.
*이 카페는 강의를 수강하신 분에 한해서만 접근가능합니다.


===


[강의내용]

1. 성공한 제품과 실패한 제품의 '근본적인' 차이

2. 실무에서 통하는 서비스 기획 접근법
- 복잡한 방법론 연구는 그만! 진짜 고객에게 통하는 실무 접근법
- 서비스 초기 구축부터, 운영하며 성장시키는 노하우
- 당신이 지금 당장 고객을 만나야 하는 이유; 고객인터뷰 A to Z
- 제품의 성공을 위해 미리 실패를 예측하는 방법

3. 실무자가 할 수 있는 흔한 실수
- 제품을 설계하는 사람들의 설득 노하우
- 성과달성을 위해 놓치지 말아야 할 것

4. Q&A

수업대상

  • *업권/직책과 무관하게 아래 항목에 2개 이상 해당하시는 분들은 강의를 수강하실 수 있습니다.

    - 성공하는 서비스를 만들고 싶으신 분
    - 고객조사에 어려움을 겪고 계신 분
    - 고객을 이해해야 하는 이유를 알고 싶으신 분
    - 타겟 고객을 선정하고, 해당 고객을 이해하고 싶으신 분
    - 서비스 기획에 필요한 고객 인사이트를 도출하고 싶으신 분
    - 고객 인터뷰를 왜, 어떻게 하는지 궁금하신 분
    - UX/기획자 커리어를 희망하시는 분
    - UX이론은 알지만 실무 적용에 어려움을 겪고 계신 분
    - 서비스 기획을 통해 프로젝트 성과를 내야하는 분
    - 팀원들에게 서비스에 대한 의사결정을 설득하기 힘든 분


    [이런 분들이 수강해주셨습니다!]

    ✔️서비스 기획자
    ✔️ UX/UI 디자이너
    ✔️ GUI 디자이너
    ✔️ 프로젝트 리더 (PM/PO)
    ✔️ UX관련 직종으로 이직 또는 취업 희망자
    ✔️ 서비스를 직접 운영하고 있는 창업자
    ✔️ 스타트업의 1인 디자이너

커리큘럼

강의계획

1. 성공한 제품과 실패한 제품의 '근본적인' 차이

2. 실무에서 통하는 서비스 기획 접근법
- 복잡한 방법론 연구는 그만! 진짜 고객에게 통하는 실무 접근법
- 서비스 초기 구축부터, 운영하며 성장시키는 노하우
- 당신이 지금 당장 고객을 만나야 하는 이유; 고객인터뷰 A to Z
- 제품의 성공을 위해 미리 실패를 예측하는 방법

3. 실무자가 할 수 있는 흔한 실수
- 제품을 설계하는 사람들의 설득 노하우
- 성과달성을 위해 놓치지 말아야 할 것

4. Q&A

리뷰(3)

리뷰쓰기
5.0
  • 커리큘럼
  • 전달력
  • 준비성
  • 친절도
  • 시간준수

실시간톡

실시간 톡하기